Իրավական տեղեկություն
Օգտագործման պայմաններ
Թարմացվել է՝
Այս պայմանները բացատրում են homework.am-ից օգտվելու կանոնները։ Խնդրում ենք կարդալ դրանք նախքան հաշիվ ստեղծելը։ Փորձել ենք գրել պարզ և հասկանալի լեզվով։
homework.am-ի և այս պայմանների մասին
Այս Օգտագործման պայմանները («Պայմաններ») գործում են homework.am կայքի և homework.am հավելվածի համար (միասին՝ «homework.am» կամ «հարթակ»)։
homework.am-ը առցանց հարթակ է, որը կառավարում է homework.am-ը («մենք»)։ Այն ստեղծված է առաջին հերթին Հայաստանի համար և աշխատում է հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն։ Մեր հասցեն՝ support@homework.am։
Օգտվելով homework.am-ից կամ ստեղծելով հաշիվ՝ դուք համաձայնում եք այս Պայմաններին և մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը։ Եթե համաձայն չեք, խնդրում ենք չօգտվել հարթակից։
Հաշիվ ստեղծելու համար պետք է լինեք առնվազն 18 տարեկան։
Ինչ է անում homework.am-ը
homework.am-ը առցանց հանդիպման վայր է։ Այն օգնում է պատվիրատուներին գտնել մասնագետներ և բիզնեսներ տան, շինարարության, վերանորոգման և հարակից ծառայությունների համար։ homework.am-ում կարող եք՝
- Փնտրել մասնագետներ, նաև՝ ձեր խնդիրը ձեր բառերով նկարագրելով։
- Տեղադրել հայտ և ստանալ պատասխաններ մասնագետներից։
- Դիտել մասնագետների պրոֆիլները, գները և կատարած աշխատանքների լուսանկարները։
- Գրել միմյանց homework.am-ի չատում։
- Թողնել գնահատական և մեկնաբանություն ավարտված աշխատանքից հետո։
Այսօր homework.am-ից օգտվելն անվճար է։ Առանց հաշվի կարող եք փնտրել մասնագետներ և տեսնել նրանց հրապարակային կոնտակտները։ Հայտ տեղադրելու, նամակ գրելու, մասնագետներին պահպանելու կամ գնահատական թողնելու համար անհրաժեշտ է հաշիվ։
Ինչ չի անում homework.am-ը
homework.am-ը կողմ չէ պատվիրատուների և մասնագետների միջև համաձայնություններին։ Պատվիրատուն և մասնագետն աշխատանքի, գնի և վճարման մասին պայմանավորվում են ուղղակիորեն՝ միմյանց հետ։
- Մենք չենք ընդունում և չենք փոխանցում վճարումներ, չենք պահում գումարներ։
- Մենք միջնորդավճար (կոմիսիոն) չենք գանձում աշխատանքներից։
- Մենք չենք զբաղվում գումարի վերադարձով և չենք երաշխավորում, որ որևէ մեկին կվճարեն։
- Մենք չենք գնահատում և չենք սահմանում գներ։ Մասնագետներն իրենք են սահմանում իրենց գները։
- Մասնագետները մեր աշխատակիցները չեն։ Նրանք աշխատում են ինքնուրույն և իրենց անունից։
- Մենք չենք երաշխավորում աշխատանքի որակը, անվտանգությունը, ժամկետները կամ արդյունքը, ինչպես նաև այն, որ մասնագետը կպատասխանի ձեր հայտին։
Եթե աշխատանքի կամ վճարման հետ խնդիր է առաջանում, այն պետք է լուծվի պատվիրատուի և մասնագետի միջև։ Մենք կարող ենք հեռացնել Պայմանները խախտող բովանդակությունը կամ կասեցնել հաշիվները (տե՛ս «Բողոքներ, մոդերացիա և կասեցում» բաժինը), բայց չենք որոշում, թե ով է իրավացի աշխատանքի կամ գումարի վերաբերյալ վեճում։
Հաշիվներ
Կարող եք գրանցվել էլ. փոստով և գաղտնաբառով կամ Google-ի միջոցով։ Գրանցվելիս ընտրում եք հաշվի տեսակը՝
- Պատվիրատու՝ մասնագետներ գտնելու և հայտեր տեղադրելու համար։
- Մասնագետ՝ ծառայություններ առաջարկող անհատ։
- Բիզնես՝ ծառայություններ առաջարկող ընկերություն կամ թիմ։ Բիզնեսի հաշիվ ստեղծեք միայն այն դեպքում, եթե իրավունք ունեք հանդես գալու այդ բիզնեսի անունից։
Պատվիրատուն հետագայում կարող է դառնալ մասնագետ։
Տրամադրեք ճշգրիտ տվյալներ և թարմացրեք դրանք։ Գաղտնի պահեք ձեր գաղտնաբառը։ Դուք պատասխանատու եք ձեր հաշվում կատարվող գործողությունների համար։ Եթե կարծում եք, որ ուրիշն է օգտվում ձեր հաշվից, անմիջապես գրեք մեզ։
Մի ստեղծեք հաշիվ ուրիշի համար առանց նրա թույլտվության։ Մի ստեղծեք նոր հաշիվ՝ կասեցումը շրջանցելու համար։
Կարող եք դադարել օգտվել homework.am-ից ցանկացած պահի։ Հավելվածում դեռ չկա հաշիվը ջնջելու կոճակ․ հաշիվը ջնջելու համար գրեք support@homework.am հասցեին՝ ձեր հաշվի էլ. փոստից։ Կպատասխանենք 30 օրվա ընթացքում։ Մանրամասները՝ Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։
Կանոններ մասնագետների և բիզնեսների համար
Եթե homework.am-ում ծառայություններ եք առաջարկում, պարտավորվում եք՝
- Տրամադրել ճշգրիտ տեղեկություններ ձեր կամ ձեր բիզնեսի, ծառայությունների, փորձի և որակավորման մասին։
- Ցույց տալ միայն այն աշխատանքների լուսանկարները, որոնք իրականում կատարել եք դուք կամ ձեր թիմը, կամ որոնք օգտագործելու իրավունք ունեք։ Պրոֆիլը հրապարակելու համար անհրաժեշտ է առնվազն 3 լուսանկար։
- Ինքներդ սահմանել ձեր գները։ Պրոֆիլում նշված գները ձեր առաջարկն են, ոչ թե մերը։ Թարմ պահեք գները, սպասարկման տարածքը և ձեր հասանելիությունը։
- Ունենալ ձեր աշխատանքի համար օրենքով պահանջվող բոլոր լիցենզիաները, թույլտվությունները, որակավորումները և ապահովագրությունը։
- Պահպանել օրենքը, այդ թվում՝ անվտանգության, շինարարության, սպառողների իրավունքների և աշխատանքային կանոնները։
- Ինքներդ վճարել ձեր հարկերը և վճարները։ homework.am-ը ձեր փոխարեն հաշվետվություն չի ներկայացնում և հարկեր չի վճարում։
- Պատվիրատուների տվյալները (անուն, հեռախոս, հասցե, լուսանկարներ) օգտագործել միայն աշխատանքը քննարկելու և կատարելու համար։ Մի փոխանցեք դրանք ուրիշներին և մի օգտագործեք գովազդի համար։
Ձեր ընտրած կոնտակտները (հեռախոս, էլ. փոստ, Telegram, WhatsApp, կայք) հրապարակային են։ Դրանք կարող է տեսնել ցանկացած մարդ, նաև առանց հաշվի։ Հեռախոսահամարը երևում է «Ցույց տալ համարը» սեղմելուց հետո։
Կանոններ պատվիրատուների համար
Եթե փնտրում եք մասնագետ կամ տեղադրում եք հայտ, պարտավորվում եք՝
- Ազնիվ և ճիշտ նկարագրել աշխատանքը։
- Տեղադրել միայն այն լուսանկարները, որոնք օգտագործելու իրավունք ունեք։ Մի ցուցադրեք այլ մարդկանց կամ նրանց անձնական տվյալները առանց թույլտվության։
- Ինքներդ ընտրել մասնագետին։ Անհրաժեշտության դեպքում ստուգեք նրա պրոֆիլը, գնահատականները և փաստաթղթերը։
- Աշխատանքը սկսելուց առաջ մասնագետի հետ պայմանավորվել աշխատանքի ծավալի, գնի, ժամկետների և վճարման մասին։ Խորհուրդ ենք տալիս դա անել գրավոր և պահել անդորրագրերը։
- Աշխատանքը նշել որպես ավարտված միայն այն դեպքում, երբ այն իրականում կատարել է այդ մասնագետը։
Ձեր ճշգրիտ հասցեն լռելյայն գաղտնի է։ Մյուսները տեսնում են միայն մոտավոր տարածքը։ Դուք եք որոշում՝ արդյոք և ում հետ կիսվել ճշգրիտ հասցեով։
Ձեր բովանդակությունը
«Բովանդակություն» նշանակում է այն ամենը, ինչ տեղադրում եք homework.am-ում՝ պրոֆիլի տվյալներ, լուսանկարներ, աշխատանքներ (պորտֆոլիո), գներ, հայտեր, նամակներ, գնահատականներ, մեկնաբանություններ և պատասխաններ։
Ձեր բովանդակությունը մնում է ձերը։ Դուք homework.am-ին տալիս եք անվճար, ոչ բացառիկ թույլտվություն (լիցենզիա)՝ պահելու, պատճենելու, մշակելու (օրինակ՝ լուսանկարների չափը փոխելու) և homework.am-ում ցուցադրելու ձեր բովանդակությունը, որպեսզի հարթակն աշխատի։ Թույլտվությունն ավարտվում է, երբ բովանդակությունը ջնջվում է homework.am-ից։ Պահուստային պատճենները ջնջվում են կարճ ժամանակում, իսկ օրենքով պահանջվող տվյալները կարող ենք պահել ավելի երկար։
Դուք հաստատում եք, որ իրավունք ունեք տեղադրելու ձեր բովանդակությունը, և որ այն չի խախտում օրենքը կամ այլոց իրավունքները (օրինակ՝ հեղինակային իրավունքը կամ անձնական կյանքի գաղտնիությունը)։
Ցանկացած պահի կարող եք փոխել ձեր պրոֆիլը, գները, լուսանկարները և աշխատանքները, ինչպես նաև չեղարկել ձեր հայտերը։
homework.am անվանումը, լոգոն, դիզայնը և ծրագրային ապահովումը պատկանում են մեզ։ Մի պատճենեք դրանք առանց մեր թույլտվության։
Ինչն է արգելված
homework.am-ում արգելվում են՝
- Կեղծ տեղեկություններ, կեղծ պրոֆիլներ և ուրիշ մարդու անունից հանդես գալը։
- Սպամ և գովազդ, որը կապ չունի ձեր ծառայությունների հետ։
- Խարդախություն, օրինակ՝ կանխավճար պահանջելը աշխատանքի համար, որը չեք պատրաստվում կատարել։
- Վիրավորանքներ, սպառնալիքներ, հետապնդում և խտրականություն։
- Անօրինական ծառայություններ կամ ապրանքներ։
- Այլ մարդկանց անձնական տվյալներ կամ լուսանկարներ՝ առանց նրանց թույլտվության։
- Բովանդակություն, որը խախտում է հեղինակային կամ այլ իրավունքներ։
- Կեղծ գնահատականներ, ինքներդ ձեզ գնահատելը կամ գնահատականի դիմաց գումար կամ ծառայություն առաջարկելը։
- Տվյալների հավաքում ավտոմատ ծրագրերով (բոտերով), օրինակ՝ հեռախոսահամարների։
- homework.am-ը կոտրելու, ծանրաբեռնելու կամ պաշտպանությունը շրջանցելու փորձեր։
Գնահատականներ և մեկնաբանություններ
Գնահատականները օգնում են ուրիշներին ընտրել։ Որպեսզի դրանք արդար լինեն՝
- Պատվիրատուն և մասնագետը կարող են գնահատել միմյանց («Կրկին կդիմեի՞ք այս մասնագետին» կամ «Կրկին կաշխատեի՞ք այս հաճախորդի հետ»՝ 👍 կամ 👎) և գրել մեկնաբանություն միայն այն աշխատանքից հետո, որի ավարտը հաստատվել է homework.am-ում։
- Մեկ աշխատանքի համար թողնում եք մեկ գնահատական։ Հետագայում կարող եք այն փոխել։
- Գրեք ձեր իրական փորձի մասին։ Եղեք ազնիվ և քաղաքավարի։ Մի նշեք հեռախոսահամարներ, հասցեներ կամ այլ անձնական տվյալներ։
- Այն մարդը, ում մասին գրել եք, կարող է հրապարակել մեկ պատասխան։
- Գնահատականները, մեկնաբանությունները և պատասխանները հրապարակային են։
Մենք չենք հեռացնում գնահատականը միայն այն պատճառով, որ այն բացասական է։ Կարող ենք թաքցնել այն գնահատականները, մեկնաբանությունները կամ պատասխանները, որոնք խախտում են այս Պայմանները։
Ստուգման նշանը
Մասնագետները և բիզնեսները կարող են խնդրել «✓ Ստուգված մասնագետ» կամ «✓ Ստուգված բիզնես» նշանը։ Դրա համար նրանք ուղարկում են փաստաթղթեր, օրինակ՝ անձնագիր կամ նույնականացման քարտ, մասնագիտական փաստաթղթեր (դիպլոմ, վկայական, լիցենզիա) կամ բիզնեսի գրանցման փաստաթղթեր։
Փաստաթղթերը գաղտնի են։ Դրանք տեսնում է միայն homework.am-ի թիմը և երբեք չեն հրապարակվում։
Նշանը նշանակում է, որ մեր թիմը ստուգել է տվյալները ստուգման պահին։ Այն աշխատանքի որակի, անվտանգության կամ ապագա վարքի երաշխիք չէ։ Կարող ենք հանել նշանը, եթե տվյալները հնացել են կամ պարզվել է, որ կեղծ են։
Կեղծ կամ ուրիշի փաստաթղթեր ուղարկելն արգելվում է և կարող է հանգեցնել հաշվի կասեցման։
Բողոքներ, մոդերացիա և կասեցում
Կարող եք բողոքել մասնագետի, օգտատիրոջ, հայտի, մեկնաբանության կամ նամակի մասին։ Պատճառները՝ սպամ, խարդախություն, վիրավորական բովանդակություն, սխալ տեղեկություն կամ այլ։
Բողոքները դիտարկում է մեր թիմը։ Մենք չենք ստուգում ամբողջ բովանդակությունը նախքան հրապարակումը, բայց կարող ենք ստուգել այն ցանկացած պահի։ Եթե բովանդակությունը կամ վարքը խախտում է այս Պայմանները կամ օրենքը, մենք կարող ենք՝
- Թաքցնել հայտեր, մեկնաբանություններ կամ պատասխաններ։
- Հանել մասնագետի պրոֆիլը հրապարակումից կամ հանել ստուգման նշանը։
- Կասեցնել հաշիվը՝ ժամանակավորապես կամ ընդմիշտ։
Սովորաբար մենք բացատրում ենք պատճառը։ Հրատապ դեպքերում (օրինակ՝ խարդախության կամ մարդկանց համար վտանգի դեպքում) կարող ենք գործել առանց նախազգուշացման։ Եթե կարծում եք, որ սխալվել ենք, գրեք support@homework.am հասցեին։
Ընտրված և գովազդային պրոֆիլներ
Գլխավոր էջում կա ընտրված մասնագետների և բիզնեսների բաժին։ Այն նշված է «Գովազդ» պիտակով։ Այսօր այդ պրոֆիլներն ընտրում է մեր թիմը, և դրա համար վճար չի գանձվում։
Ապագայում բիզնեսները կարող են վճարել նման տեղադրման համար։ Վճարովի տեղադրումը միշտ հստակ նշված կլինի։
Ընտրված կամ գովազդային պրոֆիլը մեր երաշխավորությունը չէ և որակի երաշխիք չէ։
Մեր պատասխանատվության սահմանները
Մենք աշխատում ենք, որ homework.am-ը լինի օգտակար և հասանելի, բայց այն տրամադրում ենք «ինչպես կա» սկզբունքով։ Երբեմն կարող են լինել սխալներ կամ ընդհատումներ։ Կարող ենք փոխել, ավելացնել կամ հեռացնել գործառույթներ։
Օգտատերերն իրենք են պատասխանատու իրենց բովանդակության, համաձայնությունների և աշխատանքի համար։ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ թույլատրված չափով homework.am-ը պատասխանատվություն չի կրում՝
- Օգտատերերի միջև համաձայնությունների հետ կապված աշխատանքի, գների, ուշացումների, վնասի կամ կորուստների համար։
- Օգտատերերի տեղադրած բովանդակության համար։
- Բաց թողնված օգուտի կամ անուղղակի վնասի համար։
- Մեզանից անկախ պատճառներով առաջացած ընդհատումների կամ տվյալների կորստի համար։
Այս Պայմաններից ոչինչ չի սահմանափակում այն պատասխանատվությունը, որը օրենքով չի կարող սահմանափակվել, կամ ձեր՝ որպես սպառողի, օրենքով սահմանված իրավունքները։
Պայմանների փոփոխությունները
Կարող ենք թարմացնել այս Պայմանները, երբ փոխվում է հարթակը կամ օրենքը։ Վերջին փոփոխության ամսաթիվը նշված է այս էջի վերևում։
Կարևոր փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք էլ. փոստով կամ homework.am-ում ծանուցմամբ՝ նախքան դրանց ուժի մեջ մտնելը։ Եթե փոփոխությունից հետո շարունակում եք օգտվել homework.am-ից, ուրեմն ընդունում եք նոր Պայմանները։
Կիրառելի իրավունք և վեճեր
Այս Պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։
Եթե բողոք ունեք homework.am-ի վերաբերյալ, խնդրում ենք նախ գրել մեզ։ Կփորձենք միասին լուծել հարցը։ Եթե չստացվի, վեճը կլուծվի Հայաստանի Հանրապետության իրավասու դատարանում։
Աշխատանքի կամ վճարման վերաբերյալ վեճերը պատվիրատուի և մասնագետի միջև են։ homework.am-ը այդպիսի վեճերում կողմ չէ։
Կապ
Հարցեր ունե՞ք այս Պայմանների վերաբերյալ։ Գրեք support@homework.am հասցեին։